AURUM RAGE
Risposte rapide alle domande più comuni su ordini, spedizioni e assistenza.
Prima di iniziare
Per velocizzare l’assistenza, includi sempre numero ordine (se disponibile) e l’email usata in fase di acquisto.
Quanto tempo ci mette la spedizione?
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In genere la consegna avviene in 24/72 ore lavorative dalla spedizione, a seconda della zona.
Nei periodi di picco (saldi, festività) i tempi possono allungarsi leggermente.
Come posso tracciare il mio ordine?
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Dopo la spedizione riceverai una email con il tracking e le istruzioni per seguire la consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
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Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili su WooCommerce (es. carte, wallet, ecc.).
Le opzioni visibili al checkout dipendono dalla configurazione del tuo store.
Posso cambiare o annullare un ordine?
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Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo provare a modificarlo o annullarlo.
Scrivici il prima possibile includendo numero ordine e email usata per l’acquisto.
Cosa faccio se un prodotto arriva danneggiato?
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Contattaci entro 48 ore dalla consegna con:
- numero ordine
- foto del pacco esterno
- foto del prodotto danneggiato
Ti aiuteremo rapidamente con la soluzione migliore.
Come scelgo il prodotto giusto per me?
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Dipende dal tuo obiettivo: energia/focus, massa, definizione o recupero.
Se vuoi un consiglio rapido, scrivici indicando: obiettivo, età, allenamenti settimanali e cosa stai già usando.
Quando e come si assumono gli integratori?
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Le modalità d’uso variano da prodotto a prodotto: trovi indicazioni precise nella scheda prodotto e sull’etichetta.
In caso di dubbi, chiedici assistenza indicando il prodotto di interesse.
Ci sono controindicazioni?
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Gli integratori non sostituiscono una dieta equilibrata. Se sei in gravidanza/allattamento, assumi farmaci o hai condizioni mediche, consulta un professionista prima dell’uso.
Ho bisogno di assistenza: come vi contatto?
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Scrivici a info@aurum-rage.it oppure visita la pagina Contatti.
Ricorda di includere numero ordine (se presente) per velocizzare l’assistenza.
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Nessun problema: contattaci e ti aiutiamo noi.